에크레아 LUNA 조거팬츠

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상품정보


 

  • 브랜드 :  에크레아
  • 모델명 :  LUNA 레아조거팬츠
  • 소   재 : Polyester 85% / Creora Span 15%
  • 색   상 :  다크그레이(D/GREY), 블랙(BLACK)
  • 제조사 :  (주)미래지퍼 -에크레아 
  • 제조국 :  한국
  • 제조일 :  2021년

 

세탁방법 및 주의사항 


 

  • 레깅스원단이기 때문에  손세탁을 권장합니다. 건조기 사용은 하지 마시기 바랍니다.
  •  중성세제를 사용하시고 섬유유연제와 표백제는 사용하지 마시기 바랍니다
  • 다리미는 사용하지 마시기 바랍니다.
  •  세탁시 물에 오래 담궈놓을 경우 물이 빠지는 경우가 있기도 하니 장시간 담궈놓지 마시고, 밝은색 제품과 함께 담궈두지 마시기 바랍니다.
  • 날카롭거나 거친 표면에 긁혔을 때 원단이 손상되거나 보풀이 일어날 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

 

품질보증기준


 

  • 공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.

 

 

A/S 책임자와 전화번호


 

  • 주식회사 미래지퍼 (에크레아)  02-855-7014

 

 

결제안내


 

  • 무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금금액을 필히 확인해 주세요.
  • 주문 후 2일 이내로 입금을 하여야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 고객센터에 알려주셔야 입금 확인 처리가 가능합니다.
  • 카드결제의 경우 상품 대금결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락을 해 주셔야 처리를 할 수 있습니다.

 

 

배송안내


 

  • 에크레아의 배송 협력 회사는 롯데택배(1588-2121) 입니다.
  • 총 결제금액 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
  • 구입금액이 50,000원 이하는 3000원의 배송비가 부과됩니다.
  • 배송료는 기본 3000이며, 제주지역 3500원이 추가부과되며 도서산간 지역은 5000원이 기본적으로 추가됩니다. (무료배송시에는 3000원만 차감되며 추가배송비는 지불해주셔야 합니다. 또한 도서산간지역에서 5000원 이상의 추가비용이 발생하는 경우에는 소비자께서 배송비를 추가 입금해주셔야 합니다.)
  • 배송은 상품에 따라 입금 확인 순으로 순차 배송되기 때문에 입금이 확인된 날 부터 최소 1일에서 최대 7일 정도 상품준비 기간이 소요되며, 배송이 지연될 경우 별도로 연락을 드리거나 상품설명에 기재를 해드리오니 구매 전 참고해 주세요.

 

 

교환/반품


 

  • 전자상거래법에 의거하여 제품을 수령받은 날부터 단순변심은 7일 이내, 제품하자/오배송으로 인한 경우 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
  • 교환이나 반품은 고객센터(02-855-7014) 혹은 문의 게시판을 통하여 접수됩니다. 
  • 에크레아에 접수가 되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송하신 제품의 분실, 훼손된 경우에는 에크레아에서 책임지지 않습니다.
  • 교환 및 반품시 배송비는 왕복 6,000원이며 택배비는 제품과 함께 동봉해주시거나 계좌이체 해주신 후 착불로 보내주시기 바랍니다. (제주도 및 도서산간 지역은 왕복택배비가 변경될 수 있습니다.)
  • 제품하자나 오배송인 경우에는 에크레아에서 왕복 택배비를 부담하여 교환/반품 해드립니다.

 

 

교환/반품 불가한 경우


 

  • 교환/반품(환불) 기간이 경과된 상품의 경우 (상품 수령일로부터 단순변심 : 7일이내 / 제품하자 및 오배송 : 30일이내)
  • 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세탁 및 얼룩, 찢김, 화장품냄새 등 . 다만, 제품내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손하는 경우는 제외)
  • 지퍼가방의 경우 고객의 부주의로 지퍼부분이 깨지거나 손상된 경우에는 반품이나 교환이 안됩니다.
  • 제품 택이 훼손되거나 제거된 경우

 

 

A/S 안내


 

  • 착용 이후의 불량에 대한 수리/수선은 제품의 상태에 따라 상담후 진행하는 것을 원칙으로 하며, 별도의 비용이 발생할 수도 있습니다.
  • 품질보증기간 : 상품 구매후 수령일로부터 1년
  • 구매내역서 확인 필수 (싸이트정보 및 구매내역서 또는 영수증)
  • 수선 의뢰시 상품의 자재가 없는 경우, 비슷한 자재로 대체 수선되거나 수선이 불가할 수 있습니다.
  • 상품 수선 접수 후 수선으로 인해 상품 손상 발생 가능성이 있는 경우 수선 진행이 되지 않습니다.
  • 구매 후 수령일로 부터 7일 이후 상품하자를 제외한 수선의 배송비는 회원님께서 부담하셔야 합니다.
  • 고객센터(02-855-7014)나 이메일(ecrea77@gmail.com)로 문의하신 후에 수선접수 해 주시기 바랍니다. 

 

 

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